メラビアンの法則。。。
季節の変わり目で、お天気も安定しないこの頃。。。
体調を崩さないように、栄養と睡眠をしっかり摂ってますか？
当院でも風邪症状を訴える患者さまが増えています。
まだ、秋だからと油断は禁物ですよ
実は先日、開院前に接遇研修で講師をして頂いた、ラ・ポール株式会社の福岡かつよ先生が来院してくださいました
突然の訪問に私たち職員もお迎えしつつハッとしたのですが、福岡先生はいつものＳＭＩＬＥを上品に振りまいてらっしゃって、先生の存在だけで華やかになる雰囲気を感じました。
研修からおよそ５ヶ月、研修時の資料を見返すと…
またまたハッとしてしまいました
忘れかけていた「メラビアンの法則」、挨拶とはなにか、笑顔が相手に与えるもの等 先生に教わったことを再び確認し、また初心を忘れずに患者さまを気持ち良く迎えることが出来ているか振り返るいい機会となりました。
福岡先生へ
今回もアドバイス頂き、ありがとうございました
（笑顔で伝えてから、お辞儀をするべし1.2.3
）
まだまだ伸び盛りのやまのクリニックは頑張っています！また抜き打ちチェックしてくださいね
当院にお越し下さる患者さま、各業者の皆さまへ
福岡先生に満点がもらえるように、違う違う
皆さまに気持ち良くお越しいただけるように、当院への叱咤激励をお待ち申し上げます <m(__)m>
調教よろしくお願いします(-_-)/~~~ピシー!ピシー!
ＳＴＡＦＦ Ｙ．Ａ
